problème étiquettes sur au tableau

[Chenilles]

Bonjour,
J'utilise l'application au tableau sur mon ENI depuis qu'elle a été créée et c'est un formidable outil en maternelle.
Cependant cette année ma collègue et moi rencontrons le même problème sur notre tableau: lorsque les enfants mettent les étiquettes avec leur doigt (présence) ou pour la date par exemple les étiquettes ne suivent pas ou très mal, parfois elles disparaissent et réapparaissent plus haut ou sortent de l'écran. Nous n'avions jamais ce problème auparavant. A quoi cela peut-il être dû, que pouvons-nous faire?
Merci d'avance pour votre aide et surtout bravo pour votre travail.

[Maxime]

Bonjour,

Je m'excuse pour la réponse tardive, je n'ai pas reçu les notifications de nouveaux messages sur le forum.

Je suis désolé des problèmes que vous rencontrez.
Pouvez-vous :
- me dire si vous utilisez la version PC ou si vous utilisez la version ANDROID de l'application ?
- me donner la marque et le modèle de l'ENI ?
- filmer le problème en vidéo, pour m'aider à comprendre ce qui se passe (vous pouvez joindre un fichier à votre message en bas)
- me dire si le problème se reproduit pour l'ensemble des étiquettes déplaçables ? (emploi du temps, météo, ...)

Merci d'avance.
Maxime

[Chenilles]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse.
Nous utilisons la version PC et l'ENI est connecté avec le PC.
Nous avons un ENI Smart WSE -400 (Modèle S400-2).
Nous avons filmé le problème dans les présences, la date et la météo, cela arrive dans les différents outils de l'application chez nous.
J'espère que nous arriverons à trouver une solution. Merci pour votre aide.

VID_20250922_120526.mp4

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VID_20250922_120450.mp4

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VID_20250922_120402.mp4

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[Maxime]

Bonjour,

Merci pour les vidéos. Je vais investiguer pour comprendre d'où ça peut venir (pour l'instant nous n'ai jamais eu de signalement de ce genre, je me demande si ça ne vient pas du pilote du tableau).

Est-ce que le problème est également présent quand vous passez en plein écran, en utilisant le petit bouton en haut à gauche sur l'écran d'accueil ?

Si vous avez un stylet avec le tableau, est-ce que ça fait la même chose ?

Maxime

[Maxime]

J'espère que nous arriverons à trouver une solution.

Bonjour,
Je suis allé dans une école avec un ENI et j'ai constaté le même problème.
J'ai compris d'où venait le soucis (mise à jour du moteur de programmation avec lequel je travaille).

J'ai trouvé une solution, pas parfaite, mais qui fonctionne sans bug avec le tactile.

IMG_4590.mp4

(8.59 Mio) Téléchargé 789 fois

Pouvez-vous tester cette nouvelle version 0.9.3.1 et me dire si c'est ok ? https://laclassedulama.frama.space/s/ed9HngZoL5xfrYT

[Chenilles]

Bonjour,

Nous avons testé la version envoyée aujourd'hui et cela fonctionne!

Merci beaucoup pour votre aide, nos élèves vont être ravis de l'utiliser à nouveau.

Un grand bravo pour tout votre travail ainsi que votre disponibilté!

[Maxime]

Ouf ! Super !
Merci pour votre retour.

Je vais signaler la nouvelle version pour toutes les personnes touchées.